Service de Rondes et Intervention sur alarme
Nos agents intervenant en télésurveillance sont titulaires au minimum du CAP d'agent de prévention et sécurité comprenant l'AFPS et du certificat d'opérateur en télésécurité.
Ils ont des connaissances dans les domaines :
- la législation
- l'assurance
- les technique des systèmes d'alarme, etc….
Nos agents d'intervention doivent être capable d'utiliser un plan dans le cadre des consignes particulières du client, d'apprécier les conséquences possibles d'une intervention sur un circuit éléctrique, une installation de distribution d'eau,etc….
Ils sont capables de choisir un itinéraire leur permettant d'intervenir dans les meilleurs délais.
Ils sont capable de prendre des décisions rapides et de qualité, et on pourra également juger de leu qualité d'opérateur radio et notamment leur capacité à synthétiser les informations.
En matière d'assurance, ils doivent être apte à citer les obligations de la profession vis à vis des relations clients-assurances.
